プライバシーポリシー

個人情報の保護について

株式会社クマヒラセキュリティ（以下「当社」という）は、警備業務、セキュリティ関連製品の販売、消防関連製品の販売等の事業において使用する個人情報の重要性を認識し、法令を遵守しつつ厳正かつ適正な利用と管理が企業としての社会的責任と認識し、個人情報の取得ならびにその利用とその管理の徹底につとめ、お客様の信頼と社会的使命にお応えできる企業を目指します。

当社は、お客様の個人情報（以下「個人情報」という）を業務の遂行上必要な範囲内で利用目的を明確に定め取得し、利用及び提供いたします。取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
当社は、個人情報を取得、利用及び提供する場合は、利用目的を文書もしくは口頭等でお客様にご説明するほか、内容を当社のホームページに掲示する、文書を各事業所に備え置く等の方法により公表いたします。
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他規範を遵守します。
当社は「個人情報保護マネジメントシステム」を構築し着実に実施し、維持するとともに、継続的な改善に努めます。
個人情報に関するお問合せ（苦情・相談）などがございましたら、担当窓口までご連絡ください。当社はご本人からの個人情報に関するお問合せや苦情・相談に対して、適切かつ誠実、迅速に対応いたします。

制定日:2007年 4月 1日
改定日:2024年 4月 1日
株式会社クマヒラセキュリティ
代表取締役　小松幹昇

苦情・相談担当窓口

株式会社クマヒラセキュリティ　管理部
TEL：082-256-0010 （平日9:00～18:00）
FAX：082-256-0011

｢個人情報の保護に関する法律｣及び｢JIS Q 15001:2006｣に基づく公表事項

株式会社クマヒラセキュリティ（以下「当社」という）は、「個人情報の保護に関する法律」、「JIS Q 15001:2006」に基づき、以下の事項を「公表」いたします。

個人情報の利用目的について
- (1)ご本人から直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を明示いたします。
- (2)(1)以外で個人情報を直接取得する場合、または間接的に個人情報を取得する場合は、次の利用目的の範囲内で取り扱います。次の目的以外で個人情報を利用する場合は、改めて利用目的をご説明し、同意を得ることとします。ただし、以下の（３）の場合及び取得状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合は除きます。
  1. ①お客様からの電話、FAX、電子メール、ホームページお問合せ入力フォームにてのお問合せ、お申込み、各種請求、アフターサービス、メンテナンス等のご依頼に対して当社が対応するため
  2. ②電話による通話録音は、お問合せやご依頼に対して適切に対応するために利用いたします。
- (3)委託された「個人情報」は次の利用目的の範囲内で取り扱います。
  1. ①警備業務における商品やサービスをご提供するため
  2. ②ご契約先ご本人及びご契約先の緊急連絡先、その他ご担当者のご本人確認のため
  3. ③緊急事態発生時における緊急連絡先へのご連絡、対応するため
  4. ④警備業務における商品のアフターサービス、メンテナンス等を実施するため
  5. ⑤新商品やサービスなどの情報をご案内するため
  6. ⑥ご契約の商品やサービスについてお客様の利用状況や満足度を調査するため
  7. ⑦その他、付帯するサービスを実施するため
  8. ⑧お問合せやご依頼に対して適切に対応するため
個人情報の第三者提供について
- 当社は、あらかじめご本人からの同意がない限り、当該個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
  - 法令に基づく場合
  - 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  - 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  - 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該業務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

開示対象個人情報に関する事項について

(1)事業者の名称
株式会社クマヒラセキュリティ
(2)個人情報保護管理者及び連絡先
〒734-0004　広島市南区宇品神田5-23-20
株式会社クマヒラセキュリティ　管理部長
TEL：082-256-0010　FAX：082-256-0011

(3)開示対象個人情報の利用目的

個人情報の項目	利用目的
お客様の個人情報	ご契約の商品やサービスをご提供するためご契約先ご本人確認、緊急連絡先のご本人確認のため緊急事態発生時における緊急連絡先へのご連絡、対応するためご契約におけるアフターサービス、メンテナンス等を実施するため新商品やサービスなどの情報をご案内するためご契約の商品やサービスについてお客様の利用状況や満足度を調査するためその他、付帯するサービスを実施するためお問合せやご依頼に対して適切に対応するため
従業員の個人情報（退職者を含む）	人事労務管理、福利厚生業務を実施するため業務連絡のため
採用応募者の個人情報	採用手続き、採用に関する連絡のため

(4)開示等の請求手続き
1. ①開示等のご請求の申込み及び開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先
  - 〒734-0004　広島市南区宇品神田5-23-20
    株式会社クマヒラセキュリティ
    苦情・相談窓口（管理部内）
    TEL：082-256-0010（平日　9：00～18：00） FAX：082-256-0011
2. ②開示等のご請求を行う場合は、「個人情報開示等申請書」に必要事項をご記入の上、ご本人確認書類とその他必要書類と共に上記窓口までご送付をお願いします。「個人情報開示等申請書」は、上記窓口にご連絡を頂ければ当社より送付いたします。
3. ③ご本人確認書類について
  「個人情報開示等申請書」をご提出される際は、請求者又は請求代理人の方がご本人であることを確認するために必要な書類（運転免許証、健康保険被保険者証、パスポート、外国人登録証等）のうち、いずれか1つのコピーをあわせてご提出ください。
4. ④代理人による請求について
  - 未成年者又は成年被後見人の法定代理人の方が請求代理人として開示等のご請求を行う場合は、法定代理人の資格を証明する書類（戸籍謄本等）をあわせてご提出ください。
  - 請求者からの委託を受けた方が請求代理人として開示等のご請求を行う場合は、委任状（ご本人が署名、ご本人の実印で捺印）とその印鑑証明書をあわせてご提出ください。
  - ※ご本人確認書類または代理人を証明する書類に、本籍地等の機微な個人情報が記載されている場合は、黒く塗りつぶしてご提出して頂きますようお願いいたします。
5. ⑤開示対象個人情報の利用目的の通知または開示のご請求に対する手数料について
  開示対象個人情報の利用目的の通知または開示をご請求する場合は、手数料を頂きます。
  1回の請求ごとに600円（消費税込み）
  600円分の切手を「個人情報開示等申請書」にご同封ください。
6. ⑥ご請求に必要な書類をご提出頂いた方（請求者又は請求代理人）に対し、書面にてご回答いたします。なお、ご請求には迅速に対応いたしますが、受付後、ご回答するまでに2週間ほどお時間を頂く場合があります。また、お求めの開示対象個人情報を開示できかねる場合など、ご要望に沿えない場合がございますので、恐れ入りますがあらかじめご了承ください。
7. ⑦ご提出頂いた書類は、開示対象個人情報の開示等の手続きに対応する目的以外には利用しません。また、ご提出頂いた書類は返却いたしません。当社にて一定期間保管した後、適切な方法により廃棄いたします。